CAMBIOS
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 5 días corridos desde que lo recibiste. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y, cuando corresponda, con su empaque y comprobante de compra.
Para coordinar el cambio, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 2357-4749. También podés acercarte a nuestro local.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO EN COMPRAS ONLINE
Si compraste por internet, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de indicar el motivo. Podés solicitarlo mediante el Botón de arrepentimiento disponible al pie de la tienda. Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio de este derecho están a cargo de Óptica NEF.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
El derecho de arrepentimiento no aplica a productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, como cristales graduados preparados conforme a una receta. Esto no limita los derechos que correspondan si el producto presenta una falla o no coincide con lo solicitado.
Una vez que recibamos tu solicitud, te indicaremos los pasos para realizar el cambio o la devolución.
